Política de comunicaciones

Sistema de comunicación con el cliente

COMUNICACIÓN DEL CLIENTE CON FINCASERVICE:
Es esencial que Ud. pueda comunicar con nosotros cuando lo desee. En este sentido le ofrecemos lo siguiente:

• ATENCIÓN TELEFÓNICA 24 HORAS.
• WEB INTERACTIVA: SKYPE, CHAT, LE LLAMAMOS, ETC.
• ATENCIÓN PROFESIONAL: Cuando el cliente llama es enrutado a la persona que mejor le puede atender para el tema concreto que necesita, pero si el cliente desea hablar con alguien concretamente no tiene más que solicitarlo.
• RESPUESTA URGENTE: Todas las llamadas, incluidos los mensajes del contestador automático y las comunicaciones recibidas por cualquier medio son atendidas y respondidas con la máxima premura.

COMUNICACIÓN DE FINCASERVICE CON EL CLIENTE:
FINCASERVICE informa continuamente a sus clientes de todo lo referido, documentando por escrito (siempre que sea posible) todas las consultas y gestiones que se le encargan